अब सीधे सरकार सुनेगी आपकी फरियाद, सीए साक्षी जैन से जानें CPGRAMS पोर्टल की पूरी जानकारी

आज के समय में हम अक्सर छोटी-बड़ी सरकारी समस्याओं से जूझते रहते हैं। कभी पासपोर्ट आने में देरी होती है, तो कभी EPFO का पैसा फंस जाता है। मोहल्ले की खराब सड़कें हों या पानी की किल्लत, लोगों को अक्सर यह समझ नहीं आता कि आखिर शिकायत कहाँ करें और कैसे उनका काम जल्दी होगा। सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटना और अधिकारियों की मिन्नतें करना काफी थकाऊ हो जाता है। इसी उलझन को सुलझाने के लिए मशहूर फाइनेंस इन्फ्लुएंसर सीए साक्षी जैन ने एक बहुत ही काम का वीडियो साझा किया है, जो आम जनता के लिए किसी वरदान से कम नहीं है।

सरकार के पास है हर समस्या का समाधान

साक्षी जैन ने बताया कि भारत सरकार के पास आपकी लगभग हर समस्या का समाधान है, बस जरूरत है सही जानकारी और सही मंच तक पहुँचने की। उन्होंने CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System) नाम के एक ऑनलाइन पोर्टल के बारे में बताया है। यह एक ऐसा सशक्त माध्यम है जहाँ देश का कोई भी नागरिक केंद्र या राज्य सरकार के विभागों से जुड़ी अपनी कोई भी शिकायत सीधे दर्ज कर सकता है।

किन समस्याओं का होगा समाधान?

साक्षी के अनुसार, इस पोर्टल की पहुंच बहुत व्यापक है। यदि आपका EPFO क्लेम लंबे समय से अटका हुआ है, गैस सिलेंडर की डिलीवरी में गड़बड़ हो रही है, पासपोर्ट की फाइल प्रोसेसिंग में दिक्कत आ रही है, या आपके इलाके में बिजली, पानी और टूटी सड़कों की समस्या है, तो आप CPGRAMS का उपयोग कर सकते हैं। अक्सर लोग इन कामों के लिए एजेंटों के पीछे भागते हैं, लेकिन इस पोर्टल के जरिए आप बिना किसी खर्च के अपनी बात सीधे संबंधित अधिकारियों तक पहुँचा सकते हैं।

शिकायत कैसे करें और ट्रैक करें?

साक्षी जैन ने वीडियो में स्पष्ट किया कि इस पोर्टल पर शिकायत करना बहुत आसान है। आपको बस CPGRAMS की वेबसाइट पर जाकर अपना रजिस्ट्रेशन करना होगा। इसके बाद आप अपनी समस्या को विस्तार से लिख सकते हैं और जरूरी दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं। इस पोर्टल की सबसे बड़ी खूबी यह है कि यहाँ की गई शिकायतों पर विभाग को एक निश्चित समय के भीतर जवाब देना होता है। आप अपनी शिकायत का 'रजिस्ट्रेशन नंबर' इस्तेमाल करके उसे कभी भी ट्रैक कर सकते हैं।

नागरिक सशक्तिकरण की ओर कदम

सीए साक्षी जैन का यह वीडियो सोशल मीडिया पर काफी पसंद किया जा रहा है क्योंकि यह आम आदमी को उसके अधिकारों के प्रति जागरूक बनाता है। उनका कहना है कि भ्रष्टाचार और सरकारी सुस्ती से लड़ने का सबसे अच्छा तरीका है कि हम डिजिटल समाधानों को अपनाएं। उन्होंने दर्शकों से अपील की है कि वे इस वीडियो को ज्यादा से ज्यादा शेयर करें ताकि हर भारतीय इस सुविधा का लाभ उठा सके। अब आपको किसी की सिफारिश या दलालों के चक्कर में पड़ने की जरूरत नहीं है, सरकार खुद आपकी बात सुनने के लिए तैयार है।

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A post shared by Sakchi Jain | Finance (@ca.sakchijain)